Privacybeleid

Privacybeleid – CloudSteps

Bij Allcare hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ermee omgaan en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

1. Wie zijn wij?

Allcare is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid geldt voor:

Websitebezoekers

Iedereen die onze website bezoekt.

Klanten

Iedereen die een bestelling plaatst of een product aanschaft via onze webshop.

Contactpersonen

Iedereen die contact met ons opneemt via e-mail, live chat of andere communicatiekanalen.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Websitegebruik

• IP-adres

• Browserinformatie

• Apparaatgegevens

• Cookies en vergelijkbare technologieën

• Gebruiksgegevens van de website

Bestellingen en Klantaccounts

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Factuuradres

• Verzendadres

• Betaalgegevens

• Bestelgeschiedenis

Contactverzoeken

Wanneer je contact met ons opneemt kunnen wij verwerken:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien verstrekt)

• Inhoud van je bericht

Wanneer bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of het leveren van een dienst, kunnen wij deze gegevens verplicht stellen.

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

• Het verwerken en leveren van bestellingen;

• Het beheren van klantaccounts;

• Het verwerken van betalingen;

• Het bieden van klantenservice;

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken;

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;

• Het analyseren van bezoekersgedrag;

• Het voorkomen van fraude en misbruik;

• Het beveiligen van onze systemen;

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• Het versturen van orderupdates en serviceberichten;

• Marketingcommunicatie, uitsluitend indien hiervoor toestemming is gegeven.

Wij verwerken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven genoemde doeleinden.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij gegevens delen met:

Technische dienstverleners

• Hostingproviders

• Website- en softwareleveranciers

• Cloudopslagdiensten

Betaalproviders

Voor het verwerken van betalingen kunnen gegevens worden gedeeld met erkende betaalverwerkers zoals:

• PayPal

• Visa

• Mastercard

• Klarna

• Andere beschikbare betaalmethoden

Logistieke partners

Voor het leveren van bestellingen kunnen gegevens worden gedeeld met:

• Verzendbedrijven

• Fulfilmentpartners

• Internationale logistieke dienstverleners

Professionele adviseurs

Indien noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met:

• Accountants

• Juridische adviseurs

• Verzekeraars

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten, klanten of bedrijfsactiviteiten.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Deze worden gebruikt voor:

• Het functioneren van de website;

• Het onthouden van voorkeuren;

• Het analyseren van websitegebruik;

• Het verbeteren van prestaties;

• Marketing- en advertentiedoeleinden (indien van toepassing).

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de website.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

8. Jouw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je onder meer het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken;

• Verwerking te beperken;

• Bezwaar te maken tegen verwerking;

• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;

• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar het contactadres onderaan dit privacybeleid.

9. Marketingcommunicatie

Wij sturen uitsluitend marketingberichten wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Deze berichten kunnen betrekking hebben op:

• Nieuwe producten;

• Speciale aanbiedingen;

• Kortingsacties;

• Nieuws en updates.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

10. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Hoewel wij ons inspannen om persoonsgegevens optimaal te beveiligen, kan geen enkele internetverbinding of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

11. Contact en Verzoeken

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Allcare

Adres: Narcissenstraat 28, Oosterhout, Nederland

KvK-nummer: 87340607

BTW-nummer: NL004399087B04

E-mail: luxora162@gmail.com

Klantenservice

Voor vragen over privacy, persoonsgegevens, bestellingen of onze dienstverlening kun je contact opnemen via: